基本方針
株式会社トランソニックソフトウェア（名古屋市中区。以下「当社」）は、「超簡クラウド」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護が事業者の重大な責務であると認識し、個人情報保護マネジメントシステムを構築・運用することで継続的改善に取り組みます。
主な原則として以下を掲げます。
- 事業規模および特性に応じた、適切な個人情報の取得・利用・提供を行います。
- 個人情報の取り扱いに関する法令・国の指針・その他の規範を遵守します。
- 個人情報の漏えい・滅失・き損等のリスクに対する合理的な安全対策を講じます。
- 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に、迅速かつ誠実に対応します。
- 環境変化に対応し、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善します。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- 氏名、メールアドレス、会社名、住所、電話番号等の登録情報
- 本サービスの利用履歴、操作ログ、保存・送信した書類のメタデータ
- お問い合わせ内容、サポート対応履歴
- 支払い情報（クレジットカード情報は決済代行会社（Stripe 社等）が管理し、当社では保持しません）
- IPアドレス、ブラウザ種別、デバイス情報、Cookieによる利用情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報保護法および JIS Q 15001 に基づき、以下の目的の範囲で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、運営、改善およびユーザーサポートの提供
- 利用料金の請求および本サービスに関するご連絡
- サービスに関するお知らせ、メンテナンス情報、新機能のご案内
- 不正利用の防止、セキュリティ対策の実施
- 統計データの作成（個人を特定できない形式に加工した上で利用）
- ご応募・お問い合わせ・採用選考への対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意取得が困難な場合
- 業務委託先（決済代行・クラウドインフラ・メール配信等）に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
4. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報・特定個人情報の取扱規程および安全対策規程を定め、組織的・人的・物理的・技術的な観点から、合理的な安全管理措置を講じます。具体的には、アクセス権限の制御、通信の暗号化、操作ログの記録、定期的な従業員教育などを実施します。
5. Cookie の使用
本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のために Cookie を使用しています。ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. お問い合わせフォームについて
本サイトのお問い合わせフォームでは、スパム送信防止のため Cloudflare 社が提供する Turnstile を利用しています。同サービスは、ボットによる不正送信を判定する目的で送信元IPアドレス等の情報を取得することがあります。本サービスへのお問い合わせをもって、Turnstile 利用への同意をいただいたものとみなします。
お問い合わせフォームから送信された情報（会社名・氏名・メールアドレス・電話番号・お問い合わせ内容・送信元IPアドレス）は、お問い合わせへの対応および当社サービスの運営・改善のためにのみ利用し、本人の同意なく第三者に提供することはありません。
7. データの保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、ユーザーの個人情報を保存します。ユーザーが退会した場合、法令に定める保存期間を除き、当社の定める手順に従って速やかに個人情報を削除いたします。
8. 開示等の請求への対応
ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の利用目的の通知請求
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加、削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止請求
請求の際は、後述のお問い合わせ窓口までご連絡ください。所定の手順および本人確認のための書類をご案内いたします。
9. 認定個人情報保護団体
当社は、認定個人情報保護団体には加入していません。
10. 個人情報保護管理者
部門：ソリューション事業部 部長
連絡先：052-228-6443
11. お問い合わせ窓口
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1丁目7-34 HF名古屋錦ビルディング 9F
株式会社トランソニックソフトウェア 個人情報に関するお問い合わせ窓口
電話番号：052-228-6443
メール：support@q-invoice.net
12. 改定について
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービスまたは当社ウェブサイト上でお知らせいたします。
本プライバシーポリシーは、株式会社トランソニックソフトウェアの個人情報保護方針に基づき、本サービス向けに編集したものです。